UniShip का उपयोग करने वाले ब्रांडों ने पिछले साल लॉन्च होने के बाद से 3 लाख से अधिक ऑर्डर शिपमेंट को ट्रैक किया है
यूनीशिप की तैनाती ने फ़्लो मैट्रेस और फूल जैसे ब्रांडों को रिटर्न की संख्या कम करते हुए अपने डिलीवरी प्रतिशत में सुधार करने में सक्षम बनाया है
यूनिकॉमर्सभारत के अग्रणी ई-कॉमर्स सक्षम SaaS प्लेटफ़ॉर्म ने घोषणा की है कि उसके पोस्ट-शिपमेंट यात्रा समाधान UniShip ने D2C ब्रांडों को ऑर्डर रिटर्न कम करने और ऑर्डर डिलीवरी की दर बढ़ाने में मदद की है जो अन्यथा कई कारणों से डिलीवर नहीं हो पाते हैं। पिछले साल लॉन्च किया गया, UniShip D2C ब्रांडों को उनकी ब्रांड वेबसाइटों पर खरीदारी करने वाले ग्राहकों को खरीदारी के बाद बाज़ार जैसा अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है। एप्लिकेशन अंतिम उपभोक्ताओं को अपने ऑर्डर को ट्रैक करने और विक्रेता की रिटर्न पॉलिसी के आधार पर केवल रिटर्न कारण का चयन करके रिटर्न शुरू करने की सुविधा प्रदान करता है, जिससे खरीदारी के खिलाफ तत्काल रिफंड शुरू हो जाता है।
शिपमेंट के बाद की यात्रा समाधान यूनीशिप
ऑर्डर ट्रैकिंग सुविधाओं के साथ, यूनिशिप का उपयोग करने वाले ब्रांडों ने पिछले साल लॉन्च होने के बाद से 3 लाख से अधिक ऑर्डर को सफलतापूर्वक ट्रैक किया है। इसके परिणामस्वरूप उनके ग्राहकों के लिए खरीदारी के बाद का अनुभव बेहतर हुआ है और इन ब्रांड वेबसाइटों पर खरीदारी की समग्र ग्राहक संतुष्टि में सुधार हुआ है। कुछ ब्रांड जो यूनीशिप का उपयोग कर रहे हैं उनमें हैमिल्टन, कामा आयुर्वेद, सफारी और मिरकस शामिल हैं।
अब तक, समाधान ने ब्रांडों को अपने डिलीवरी प्रतिशत को बढ़ाने और गलत और अपूर्ण पते, प्राप्तकर्ता द्वारा डिलीवरी से इनकार करने और अन्य कारणों से ग्राहक की अनुपलब्धता सहित विभिन्न कारकों के कारण होने वाले रिटर्न को कम करने में सक्षम बनाया है। बाज़ारों के विपरीत, ब्रांड वेबसाइटें एक्सचेंज, डिलीवरी के लिए भुगतान, रिटर्न आदि को संभालने के लिए 24X7 ग्राहक सहायता टीमों को तैनात नहीं करती हैं।
यूनीशिप की नॉन-डिलीवरी रिपोर्ट सुविधा के साथ, फ़्लो गद्दाभारत के अग्रणी बिस्तर उत्पाद ब्रांडों में से एक, मार्च 2024 के दौरान अपने ऑर्डर डिलीवरी की संख्या को 80% तक बढ़ाने में सक्षम रहा है, जो फरवरी 2024 में 65% थी। इससे फ़्लो मैट्रेस को अपने ग्राहकों को डिलीवर न होने वाले ऑर्डर के लिए तेज़ समाधान प्रदान करने में मदद मिली है। ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाते हुए विलंबित डिलीवरी से बचें।
समाधान के बारे में बात करते हुए, गौरव जटाकिया, संस्थापक का फ़्लो गद्दा कहा, “जटिल ई-कॉमर्स आपूर्ति श्रृंखला की बढ़ती चुनौतियों के साथ प्रौद्योगिकी की भूमिका बढ़ रही है। यूनिकॉमर्स के मजबूत प्लेटफॉर्म और इसमें यूनिशिप के जुड़ने से, हमने इस समस्या को अच्छी तरह से संभाला है क्योंकि डिलीवर न होने वाले ऑर्डर हमारे अंतिम ग्राहकों के समग्र खरीदारी अनुभव के लिए एक बड़ी बाधा हैं।
फूलआईआईटी कानपुर द्वारा समर्थित टिकाऊ ब्रांड ने यूनिकॉमर्स यूनिशिप समाधान का उपयोग करके ऑर्डर रिटर्न में महत्वपूर्ण कमी का अनुभव किया है। फरवरी और मार्च 2024 के दौरान, फूल ने पिछले वर्ष की समान अवधि की तुलना में अपने ऑर्डर रिटर्न में 17% से अधिक की कटौती की। इस सफलता ने न केवल रिटर्न टू ओरिजिन (आरटीओ) उदाहरणों पर अंकुश लगाया, बल्कि शिपिंग लागत में भी बचत की, जिससे परिचालन दक्षता में वृद्धि हुई।
अंकित अग्रवाल, फूल.को के सह-संस्थापकयूनीशिप की प्रशंसा करते हुए कहा, “ऑर्डर रिटर्न किसी भी ई-कॉमर्स कंपनी के लिए एक बड़ी समस्या है। यूनीशिप ने हमारे परिचालनों का भरपूर समर्थन किया है। हम यूनिकॉमर्स को उनके नवोन्मेषी समाधानों के लिए अपने प्रौद्योगिकी भागीदार के रूप में महत्व देते हैं। यह सहयोग सतत विकास के लिए ई-कॉमर्स संचालन को सुव्यवस्थित करने में प्रौद्योगिकी की शक्ति को रेखांकित करता है।
नए समाधान की सफलता के बारे में बात करते हुए, कपिल मखीजा, एमडी& सीईओ का यूनिकॉमर्स कहा, “जैसा कि हम अपने SaaS प्लेटफ़ॉर्म को नया करना जारी रखते हैं, UniShip ने ब्रांड वेबसाइटों पर खरीदारी के बाद के अनुभव पर खरीदारों की प्रतिक्रिया के तरीके में क्रांति ला दी है। भारत के प्रगतिशील डी2सी परिदृश्य के साथ, ब्रांड अपने ग्राहकों को बाज़ार जैसा अनुभव प्रदान करने में सक्षम हैं। यह एक अभिनव SaaS प्लेटफ़ॉर्म के रूप में हमारी स्थिति की पुष्टि करता है जो ई-कॉमर्स आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के प्रत्येक पहलू को कवर करता है।
भारत के ऑनलाइन-पहले डी2सी उद्योग की तेज गति का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया, यूनीशिप वर्तमान में सामान, कुकवेयर, फैशन, बेबीकेयर और बिस्तर और फर्नीचर जैसी श्रेणियों में ब्रांडों को सशक्त बना रहा है।
सितंबर 2023 को समाप्त तिमाही तक लगातार बढ़ते वार्षिक आवर्ती राजस्व (एआरआर) के साथ, यूनिकॉमर्स ने 750 मिलियन+ वार्षिक लेनदेन रन-रेट हासिल किया है, 3500 से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान की है, 8000+ गोदामों का प्रबंधन किया है, और अपने प्लेटफॉर्म के माध्यम से 1900+ दुकानों से ऑर्डर संसाधित किया है। .
“यूनिकॉमर्स ईसोल्यूशंस लिमिटेड अपने इक्विटी शेयरों की आरंभिक सार्वजनिक पेशकश करने के लिए अपेक्षित अनुमोदन, बाजार की स्थितियों और अन्य विचारों की प्राप्ति के अधीन प्रस्ताव कर रहा है और सिक्योरिटीज एंड एक्सचेंज बोर्ड के साथ एक मसौदा रेड हेरिंग प्रॉस्पेक्टस (“डीआरएचपी”) दायर किया है। भारत। डीआरएचपी कंपनी की वेबसाइट www.unicommerce.com, सेबी की वेबसाइट www.sebi.gov.in के साथ-साथ बुक रनिंग लीड मैनेजर्स, आईआईएफएल सिक्योरिटीज लिमिटेड और सीएलएसए इंडिया प्राइवेट लिमिटेड की वेबसाइट www पर उपलब्ध है। क्रमशः iiflcap.com और www.india.clsa.com। निवेशकों को ध्यान देना चाहिए कि इक्विटी शेयरों में निवेश में उच्च स्तर का जोखिम शामिल होता है। विवरण के लिए, संभावित निवेशकों को डीआरएचपी का संदर्भ लेना चाहिए, जिसमें “जोखिम कारक” शीर्षक वाला अनुभाग भी शामिल है।
(अस्वीकरण: उपरोक्त प्रेस विज्ञप्ति न्यूजवॉयर के साथ एक व्यवस्था के तहत आपके पास आई है)
लेखक- न्यूज विओर