कॉर्पोरेट अमेरिका माउस जिगलर्स और अन्य काम के झूठे उपकरणों से कैसे लड़ रहा है

एक अमेरिकी बैंकिंग दिग्गज ने “कीबोर्ड गतिविधि का अनुकरण” करने के लिए एक दर्जन से अधिक कर्मचारियों को नौकरी से निकाल दिया, जिससे उत्पादकता-प्रेमी कॉर्पोरेट अमेरिका के भीतर माउस जिगलर जैसे उपकरणों के साथ काम करने का दिखावा करने की संस्कृति को नियंत्रित करने की लड़ाई पर प्रकाश डाला गया।

वेल्स फार्गो द्वारा बर्खास्तगी ऐसे समय में की गई है जब नियोक्ता कोविड-19 महामारी के बाद शुरू हुए हाइब्रिड कार्य के युग में उत्पादकता की निगरानी के लिए कंपनी द्वारा जारी उपकरणों पर परिष्कृत उपकरणों – जिन्हें लोकप्रिय रूप से “टटलवेयर” या “बॉसवेयर” कहा जाता है – का उपयोग कर रहे हैं।

कुछ कर्मचारी माउस मूवर्स जैसे उपकरणों के माध्यम से उन्हें मात देने का प्रयास करते हैं – जो कर्सर की गति का अनुकरण करते हैं, उनके उपकरणों को स्लीप मोड में जाने से रोकते हैं और उन्हें सक्रिय दिखाते हैं, जबकि वे वास्तव में झपकी ले रहे होते हैं या कपड़े धो रहे होते हैं।

बिल्ली और चूहे के खेल ने कॉर्पोरेट अमेरिका में एक व्यापक बहस को जन्म दिया है कि क्या स्क्रीनटाइम और कीबोर्ड की क्लिक-क्लैकिंग दूरस्थ कार्य में तेजी के बीच उत्पादकता को मापने के लिए प्रभावी मानदंड हैं।

ब्लूमबर्ग ने वित्तीय नियामकों के समक्ष कंपनी के खुलासे का हवाला देते हुए बताया कि वेल फार्गो के कर्मचारियों को पिछले महीने बर्खास्त कर दिया गया था, क्योंकि उन पर “कीबोर्ड गतिविधि का अनुकरण करके सक्रिय कार्य का आभास देने” के आरोप थे।

वेल्स फार्गो ने एक बयान में कहा, “कंपनी अपने कर्मचारियों के लिए उच्चतम मानक रखती है और अनैतिक व्यवहार को बर्दाश्त नहीं करती है।” हालांकि, कंपनी ने इस बारे में विस्तार से कुछ नहीं बताया।

‘उत्पादकता रंगमंच’

कई अमेरिकी सर्वेक्षणों से पता चलता है कि कर्मचारी निगरानी सॉफ्टवेयर की मांग – डेस्कटॉप मॉनिटरिंग, कीस्ट्रोक ट्रैकिंग और यहां तक ​​कि जीपीएस लोकेशन के माध्यम से गतिविधि को ट्रैक करने वाली प्रणाली – महामारी के बाद से बढ़ गई है।

हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू (एचबीआर) के अनुसार, फ्लोरिडा स्थित एक सोशल मीडिया मार्केटिंग कंपनी ने कर्मचारियों के डिवाइस पर ऐसा सॉफ्टवेयर इंस्टॉल किया था, जो हर 10 मिनट में उनके डेस्कटॉप का स्क्रीनशॉट लेता था।

इस तरह की निगरानी ने उस स्थिति को जन्म दिया है जिसे मानव संसाधन पेशेवर “उत्पादकता थिएटर” कहते हैं – जिसमें कुछ कर्मचारी यह दर्शाने का प्रयास करते हैं कि वे व्यस्त हैं, जबकि वे कुछ भी रचनात्मक नहीं कर रहे हैं।

टिकटॉक और यूट्यूब जैसे प्लेटफॉर्म पर “ट्यूटोरियल” की एक श्रृंखला यहां तक ​​सिखाती है कि कंप्यूटर स्क्रीन पर कैसे व्यस्त दिखना है, जो आमतौर पर कुछ मिनटों की निष्क्रियता के बाद काली हो जाती है।

इनमें “जब आपको दोपहर की झपकी लेने की आवश्यकता हो” के लिए नकली पावरपॉइंट तकनीकें शामिल हैं।

“बस ‘स्लाइड शो’ पर क्लिक करें और आपका काम हो गया,” शो दीवान, एक प्रभावशाली व्यक्ति जो खुद को “एचआर रहस्यों को साझा करने वाले पूर्व-भर्तीकर्ता” के रूप में पहचानता है, ने एक टिकटॉक वीडियो में कहा, जिसे लाखों बार देखा गया।

उन्होंने कहा कि प्रस्तुतिकरण चालू रहने के दौरान डिवाइस “सक्रिय” रहेगी, उन्होंने एक स्लाइड के सामने अंगूठा दिखाया जिस पर लिखा था: “वास्तव में महत्वपूर्ण कार्य बैठक।”

वीडियो के नीचे सैकड़ों टिप्पणियों में से एक दर्शक ने चुटकी ली: “एक समय मैंने एक माउस को ऑसिलेटिंग पंखे से चिपका दिया था – मुझे यह पहले क्यों नहीं मिला?”

‘गंभीर रूप से उलटा असर’

ट्यूटोरियल में बताई गई एक और तरकीब में नोट्स एप्लीकेशन खोलना और किसी भी कीबोर्ड अक्षर पर लॉक लगाना शामिल है। इस तरह से वर्कर ट्रैकिंग डिवाइस पर सक्रिय दिखाई देता है जबकि पेज एक ही अक्षर की पंक्ति के बाद पंक्ति से भर जाता है।

लेकिन सबसे लोकप्रिय तरकीब माउस जिगलर्स का उपयोग प्रतीत होता है, जो अमेज़न पर मात्र 11 डॉलर में व्यापक रूप से उपलब्ध है।

अमेज़न पर एक उत्पाद की समीक्षा में लिखा है, “जब आप अपनी डेस्क से उठ रहे हों तो बटन दबाएं और कर्सर स्क्रीन पर इधर-उधर अनियमित रूप से घूमता रहेगा – यदि आवश्यक हो तो घंटों तक!”

लेकिन पकड़े जाने का गंभीर खतरा बना हुआ है।

एक वायरल रेडिट पोस्ट में जिसका शीर्षक था “मेरे मैनेजर ने मुझे माउस जिगलर के साथ पकड़ा”, एक कर्मचारी ने उल्लेख किया कि यह अपराध “आखिरी तिनका” था, क्योंकि उसने “बिजली कटौती” और “आंधी” का हवाला देते हुए कई बैठकों से खुद को अलग कर लिया था।

उन्होंने बताया कि उन्होंने एक सॉफ्टवेयर-आधारित जिगलर स्थापित किया था, जिससे कुछ पाठकों को “गैर-पता लगाने योग्य” भौतिक जिगलर का उपयोग करने का सुझाव मिला।

मानव संसाधन पेशेवर कर्मचारियों पर निगरानी रखने और कीबोर्ड गतिविधि को उत्पादकता के साथ भ्रमित करने के खतरों के प्रति आगाह करते हैं।

एचबीआर द्वारा उद्धृत एक सर्वेक्षण में सुझाव दिया गया है कि कर्मचारियों पर गुप्त रूप से निगरानी रखने से “गंभीर रूप से प्रतिकूल प्रभाव पड़ सकता है।”

एचबीआर की रिपोर्ट में कहा गया है, “हमने पाया कि निगरानी किए गए कर्मचारियों द्वारा अस्वीकृत अवकाश लेने, निर्देशों की अवहेलना करने, कार्यस्थल की संपत्ति को नुकसान पहुंचाने, कार्यालय उपकरण चुराने और जानबूझकर धीमी गति से काम करने की संभावना काफी अधिक थी।”

परामर्श फर्म ह्यूमन रीच के मुख्य कार्यकारी एजे मिज़ेस ने कहा कि माउस जिगलर्स का उपयोग “सार्थक उत्पादकता और मानवीय संबंध के बजाय मीट्रिक द्वारा संचालित कार्य संस्कृति” को प्रदर्शित करता है।

मिज़ेस ने एएफपी को बताया, “कॉर्पोरेट अमेरिका में अत्यधिक निगरानी की चिंताजनक प्रवृत्ति बढ़ रही है।”

“नवाचार और विश्वास को बढ़ावा देने के बजाय, यह निगरानी दृष्टिकोण कर्मचारियों को व्यस्त दिखने के लिए अतिरिक्त तरीके खोजने के लिए प्रेरित करेगा।”

(शीर्षक को छोड़कर, इस कहानी को एनडीटीवी स्टाफ द्वारा संपादित नहीं किया गया है और एक सिंडिकेटेड फीड से प्रकाशित किया गया है।)